学びや思いつきを記録する、超要約・要点抜き書きまとめノート

国内MBA2013年入学、2015年無事卒業!読んだ本、記事、などの読書ノート。 忘れないために超要約整理。そんな記録。

現場が学んで、やってみようと思えるように平易に書いてあるのがいい感じ。 有村友見/トップ販売員が使っている売れる販売心理術

接客業というのは、望むと望まないとにかかわらず心理的な影響からは逃れられない。
自分も、お客様も。

意識しているかどうかは別として、成功する人にはそれだけの理由がある訳で、
自分に対しても、相手に対しても、心理的にプラスな影響を与えている行動をしている。

それを具体的に書いているのがこの本。

〈完全版〉 トップ販売員が使っている 売れる販売心理術 (Asuka business & language book)

〈完全版〉 トップ販売員が使っている 売れる販売心理術 (Asuka business & language book)

この本がちょうどいいのは、上記のような話を、具体的かつ平易にまとめていること。

結局小難しく書いても、読まないし身にならないんだよね。
相手は別にMBA持ってますとかそういう人たちじゃない訳で。

これなら読んでみな、と渡すこともできるだろうし、
1つ1つ実践していきましょう、なんて使い方もできそう。

そういう意味では非常に現場向きの本。

そもそも自身がポジティブ思考じゃないとダメってことから、
じゃあどうやってポジティブに捉えるかというリフレーミングの話をしたり、
平易なんだけど内容はちゃんとしているからちと感心した。

スタッフに渡してみよう。

〈完全版〉 トップ販売員が使っている 売れる販売心理術 (Asuka business & language book)

〈完全版〉 トップ販売員が使っている 売れる販売心理術 (Asuka business & language book)